Michael hoffman, oficina de oradores de talento de eagles

Michael hoffman, oficina de oradores de talento de eagles

Descripciones de los programas

PROPIEDAD! Poner en marcha una cultura de primera línea y de experiencia del cliente ACERCA DE: No hay grandes organizaciones. Sólo hay organizaciones con grandes personas. DESCRIPCIÓN: Cada interacción humana proporciona una tremenda oportunidad para impactar, influenciar -incluso encender- una relación. Esto se debe a que cada vez que interactuamos con otros, nos alejamos con emociones positivas o negativas. Para una organización, la forma en que los clientes perciben su marca está directamente relacionada con lo que sienten sobre sus interacciones con su equipo. Las emociones están en el centro mismo de la experiencia del cliente, y son las cosas que su gente dice y hace durante cada interacción las que determinarán la capacidad de su organización para construir una cultura de lealtad y experiencia del cliente. Esto hace que sea crítico para todos en su organización ser PROPIETARIO de las interacciones que tienen con sus clientes.

El orador principal y experto en experiencia del cliente, Michael Hoffman, equipa a la gente con las herramientas y habilidades necesarias para transformar cada interacción en una experiencia que hará que sus clientes quieran decirles a todos sus amigos – en vivo y en los medios sociales, "¡Me encantan esos tipos!

PROPIEDAD! PARA LÍDERES: Cómo liderar y encender su equipo para PROPIETAR la experiencia del cliente: Creando, encendiendo y equipando una cultura de personas que son dueñas de las interacciones con sus clientes. DESCRIPCIÓN: Crear, encender y equipar una cultura de personas que poseen sus propias interacciones con los clientes es un proceso complejo. Los líderes deben primero exponer a su gente a las ideas y habilidades de la verdadera apropiación, y luego ayudarlos a aplicar estas habilidades en sus interacciones diarias. Ahí es donde los gerentes y líderes deben PROPIETAR su influencia. Los líderes que dicen y hacen las cosas correctas son los más capaces de construir lealtad y propiedad en su gente. Cada conversación es una oportunidad para descubrir lo mejor de sus empleados, y Michael enseña a los líderes cómo dirigir esas conversaciones para sacar el máximo provecho de su equipo.

Liderar una cultura de PROPIEDAD no es un rasgo de carácter. Nunca encontrarán "coach" o "influenciador" en tu ADN! Pero en su presentación dinámica y talleres interactivos, el experto en experiencia del cliente Michael Hoffman ayuda a los líderes a implementar la estrategia y el lenguaje de OWNership. Michael enseña las habilidades críticas para los líderes en la creación de equipos y empleados fuertes que PROPIEDADAN sus posiciones e interacciones con los clientes.

PROPIEDAD! VENTAS: Cómo tener la conversación puede resultar en más ventas y lealtad de los clientes a largo plazo: Creando, encendiendo y equipando una cultura de personas que son dueñas de las interacciones con sus clientes. DESCRIPCIÓN: Muy pocas carreras en ventas son hechas por las feromonas de un vendedor! Son hechas por lo que el vendedor dice y hace para crear valor. OWN IT – Sales es un programa que enciende y equipa a los vendedores para que sean dueños de la actividad de creación de valor número uno: la experiencia del cliente.

Lo que se dice y se hace al interactuar con clientes potenciales puede hacer o romper una carrera. El experto en experiencia del cliente Michael Hoffman, a través del humor, las interacciones tácticas y las habilidades prácticas, enciende y equipa a los vendedores para PROPIAS esas experiencias de manera más efectiva y ser personas de verdadera influencia y valor.

Convierta su equipo de ventas en una máquina de ventas y lealtad.

¿Por qué contratar a Michael Hoffman?

  • Michael proporciona herramientas y procesos que crean una mejor cultura interna, mejorando las habilidades y proporcionando a los individuos el conocimiento para ser una persona de influencia.
  • Michael realiza sus presentaciones de alto contenido sobre ventas y servicio al cliente de una manera dinámica y atractiva.
  • Related Posts